Toimitusehdot.

Tilaus- ja toimitusehdot

Hautausmaille toimitettavilla tuotteilla ja palvelupaketeilla ei ole peruuttamisoikeutta, koska ne ovat yksittäisiä tilaustuotteita ja palvelu tuotetaan asiakkaan tilauksesta ja niihin sisältyy tavaran kuljetusta. Ne kuuluvat myös palvelusopimukseen, jonka osalta palvelu on kokonaan suoritettu kuluttajan ennakkosuostumuksella.

Hautausmaatoimitusten ehdot

Valitsemanne tuote toimitetaan haudalle viimeistään toivottuna päivänä. Toimitus voi tapahtua myös aiempana päivämääränä. Tällöin Suomen Kynttilälähetit Oy varmistaa, että hautakynttilä on paloajaltaan sellainen, että kynttilä palaa haudalla sinä päivänä, johon tilaus on tehty. Suomen Kynttilälähetit Oy käyttää laadukkaita kynttilöitä ja varmistaa kynttilän vakaan syttymisen jokaisella haudalla. Kynttilä ei aina ole välttämättä juuri samanlainen kuin sivustomme kuvissa on esitetty. Suomen Kynttilälähetit ei kuitenkaan vastaa siitä, jos kynttilä sammuu ennen aikojaan esimerkiksi luonnon olosuhteiden tai muun vastaavan seikan vuoksi. 

Suomen Kynttilälähetit Oy toimittaa aina kuvan sytyttämästään kynttilästä tilaajan toimittamaan sähköpostiosoitteeseen. Kuva pyritään lähettämään aina toimituspäivänä, mutta viimeistään sitä seuraavana päivänä. 

Mikäli kynttilän toimitus ei ole mahdollista, palauttaa Suomen Kynttilälähetit automaattisesti  palvelusta maksetun maksun tilaajalle. 

Maksutavat

Verkkokaupan maksutapa on tällä hetkellä Stripe, jonka kautta maksaminen onnistuu yleisimmillä luotto- ja pankkikorteilla.

Reklamaatiot

Reklamaatiot tulee osoittaa osoitteeseen info@muistohaudalle.fi. Suomen Kynttilälähetit Oy käsittelee jokaisen reklamaation erikseen ja on yhteydessä tilaajaan viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa reklamaatiosta. Suomen Kynttilälähetit Oy rajaa korvaussumman reklamaatioissa korkeintaan asiakkaan maksamaan kynttilän toimitusmaksuun.

Suomen Kynttilälähetit Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.